Erdbeben geht auf meine Rechnung!

Ihr habt es nicht gemerkt? Keine Erschütterungen in eurem Umfeld? Komisch! Dabei sind mir doch zentnerschwere Steine vom Herzen geplumpst. Ich schreibe dies gerade von meinem Rechner – nicht wie gestern die Hiobsbotschaft vom PC meines Mannes. Und das bedeutet? Ja!!!! Es funktioniert wieder alles! Genau wie vorher! Nichts ist verloren gegangen. Keine mühsame Anmelderei hier, Ordnerwiederherstellung dort! Alle Fotos da, wo sie hingehören.

Was war geschehen: Vorgestern gab es eine Softwareaktualisierung, danach konnte ich meinen Hauptbrowser (Safari) nicht mehr starten. Die Spirale drehte und drehte sich, bei mir hieß sie schon Todesspirale. Also Rechner runter- und wieder hochgefahren, ohne Erfolg. Ich wartete die Nacht ab. Manchmal gibt es ja sogar digitale Selbstheilungskräfte. Leider nicht in diesem Fall. Ich kontaktierte den Online-Support – es gibt da die Möglichkeit, das Problem zu melden und erst später anzurufen. Nachdem ich eine Bearbeitungs-ID erhalten hatte, ging ich zum Dienst. Nach Feierabend habe ich gegen 14:00Uhr den Support angerufen und den ersten freundlichen jungen Mann am Ohr gehabt. Er leitete mich durch diverse Versuchsreihen, die alle erfolglos blieben. Immerhin stellten wir irgendwann fest, dass es ein Problem mit einem Drittanbieter geben muss, da Safari sich im abgesicherten Modus problemlos öffnen ließ. Drittanbieter gibt es ja viele, angefangen mit Open Office und dem sehr unbeliebten Java. Es blieb nur noch der Schritt des „Plattmachens“. Der junge Mann bat um eine kurze Pinkelpause – das machte ihn noch menschlicher – und dann ging es ans Eingemachte. Er beteuerte mir, dass ihm bei solchen Sachen mindestens genau so schlecht wäre wie dem Kunden. Noch ein Bonuspunkt für ihn! Da die Prozedur etwas dauerte, verabschiedete er sich und ich rief erneut an, als der Rechner seinen jungfräulichen Zustand erreicht hatte. Auch der nächste Supportmann war sehr, sehr freundlich. Geduldig führte er mich durch alle Schritte zum erneuten Aufspielen des alten Betriebssystems (@Gudrun: vom neuen BS riet er mir in diesem Fall ab, das könne ich aber gerne machen, wenn alles wieder stabil laufen würde). Das Installieren dauerte gute zwei Stunden. Dann rief ich erneut an und der dritte, ebenso freundliche und geduldige Mann, erklärte mir, wie ich das Backup einspielen musste. Drei Tage vorher hatte ich  ein neues erstellt. Diese Prozedur dauerte ebenfalls über zwei Stunden. Während der Zeit habe ich unser Abendessen gekocht, obwohl ich der schweren Steine im Bauch wegen, so gar keinen Appetit hatte. Irgendwann hörte ich aus meinem Zimmer, dass sich der Rechner neu gestartet hat (ich hatte den Lautsprecher laut gestellt!). Ich saß vor dem Monitor wie die Katze vor dem Mauseloch. Mein Bildschirmhintergrund erschien. O.k.! Alle Dateien, die ich auf dem Schreibtisch abgelegt habe, erschienen auch nach und nach. O.k.! Mail meldete sich mit vielen neuen Mails (natürlich überwiegend alten von vor drei Tagen). O.k.! Dann versuchte ich Safari zu öffnen – und wie erwartet, es funktionierte! Mit bangem Herzen habe ich dann iPhoto geöffnet. Es dauerte etwas länger als üblich – und dann muss das Erdbeben spürbar gewesen sein. Alle Fotos waren da, wo sie hingehören, alle Ordner und Alben befanden sich unverändert an den zugewiesenen Stellen. Mein Feedreader zeigte mir fast 100 neue Beiträge an – eben alle seit dem 20.10., ich habe sie alle als gelesen markiert. Somit auch eure aktuellen Beiträge von gestern. Seht es mir bitte nach, dass ich mich nicht durch so viele Posts arbeiten konnte.

Was habe ich daraus gelernt? Im Prinzip nur eine Sache: Nie, aber auch nie zu vergessen, regelmäßige Backups zu machen. Nicht monatlich, sondern wöchentlich! Da meine externe Festplatte  recht laut rauscht, läuft sie nicht immer mit. Daher starte ich meine Backups immer manuell. Da kam es schon mal vor, dass ich drei Wochen kein neues erstellt hatte. Gut, der Verlust von Daten aus drei Wochen wäre noch zu verkraften, muss aber nicht sein. Ob ich jetzt auf das neue BS upgrade, weiß ich noch nicht. Das Risiko, dass dann etwas nicht mehr rundlaufen könnte, ist mir im Moment zu groß. Mein Bruder ist ja begeistert, zumal es kostenlos ist. Aber wie heißt es so schön? „Never change a running system“ (was so direkt natürlich auch nicht stimmt!)

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